Rückgabe & Refund

Ihre Zufriedenheit mit den Produkten aus meinem Geschäft ist unser Ziel. Daher gelten folgende klare Rückgabebedingungen, die Qualität und Sicherheit gewährleisten.

Rückgabefrist und Zustand
Wir akzeptieren Rücksendungen ungeöffneter Waren innerhalb von 30 Tagen. Geöffnete Produkte sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Artikel nach 30 Tagen können nicht zurückgenommen werden.

Gebühren und Erstattungsprozess
Eine Bearbeitungsgebühr von 25% wird erhoben. Bei Mengen ab 5 Stück: 45%. Staubsauger: 35%. Erstattung (abzüglich Gebühr) nach Prüfung innerhalb von 14 Werktagen.

Umtausch und Defekte
Umtausch für originalverpackte Artikel. Defekte bei Anlieferung (14 Tage Meldung): Wir tragen Kosten, Umtausch/Erstattung. Gebrauchtes Zubehör nur bei Fabrikationsfehler. Falsche Bestellung: Kunde trägt Rücksendekosten. Preisfehler berechtigen zur Stornierung.